Veel Gestelde Vragen

Bestellen

Wat is de levertijd?

Zodra een bestelling door ons is verwerkt en gereed is voor verzending, ontvangt u een bevestigingsmail met de factuur. In de regel worden bestellingen op zondag tot en met vrijdag voor 22.00 uur nog dezelfde dag verzonden.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden als regulier pakketje verzonden via DHL (Nederland en Duitsland) en DPD (andere landen).

U kunt uw pakket op 2 manieren laten bezorgen:

  • op uw huisadres
  • op een ander adres

Wat zijn de verzendkosten?

Wij versturen alle pakketten gratis binnen Nederland en naar België en Duitsland. Voor andere EU-landen gelden gereduceerde tarieven en er is ook gratis verzending beschikbaar. Zodra uw pakketje bij de vervoerder in behandeling is, ontvangt u een mailtje met een track & trace code. Hiermee kunt u zien waar de bestelling zich bevindt en krijgt u een indicatie van de bezorgtijd.

Kan ik ook korting krijgen?

Jazeker! Via ons unieke spaarsysteem krijgen geregistreerde klanten bij iedere bestelling CBP Punten met een waarde van 10% van het bestelbedrag. Deze kunt u bij een volgende bestelling inwisselen voor korting. Lees hier alles over ons spaarsysteem.

Het lukt niet om te bestellen, wat nu?

Controleer goed of alle vereiste gegevens zijn ingevuld en ook een vinkje is geplaatst bij de algemene voorwaarden. Als het nog steeds niet lukt, neem dan contact met ons op en wij zullen u verder helpen.

Kan ik een bestelling ook annuleren?

Jazeker. U heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Meer informatie vindt u op onze Retourneren pagina.

Het product is beschadigd ontvangen. Wat nu?

Neem in zo’n geval altijd direct contact met ons op. We kunnen dan afspraken maken over het retourneren en eventueel vervangen. De retourkosten van beschadigde producten nemen wij voor onze rekening. Deze zullen na ontvangst van de producten naar uw rekening worden overgemaakt.

Hoe dien ik een klacht in?

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door deze te mailen naar info@cbdplein.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

CBD

Wat is CBD eigenlijk?

CBD staat voor Cannabidiol, één van de meer dan 100 geïdentificeerde werkzame stoffen die voorkomen in de hennep plant. De CBD in producten die wij aanbieden wordt gewonnen uit industriële vezelhennep.

Is CBD olie legaal?

Hierover bestaat behoorlijk wat onduidelijkheid en diverse deskundigen verschillen er over van mening.
Volgens EU wetgeving mag vezelhennep niet meer dan 0,2% THC bevatten. Tot voor kort werd dan ook als algemene stelregel gehanteerd dat CBD producten die minder dan 0,2% THC  bevatten gewoon legaal zijn. In 2016 deden zich echter enkele ontwikkelingen voor waardoor dit werd tegengesproken.

In het voorjaar van 2016 is een producent van CBD olie veroordeeld voor het op voorraad hebben van (industriële) vezelhennep. Volgens de opium wet mag vezelhennep alleen worden verbouwd voor de zaden en vezels. CBD houdende producten worden in de wet niet genoemd, waardoor de rechter oordeelde dat het bezit strafbaar was. Tegen dit vonnis is hoger beroep aangetekend en is tevens gevraagd het met voorrang te behandelen. Per november 2016 is helaas nog steeds onduidelijk wanneer dit hoger beroep gaat dienen.

In november 2016 is in de Volkskrant een artikel verschenen waarin de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) aangeeft dat nagenoeg alle CBD producten illegaal zijn. De IGZ treedt er echter slechts in beperkte mate tegen op omdat het toezicht op CBD geen prioriteit heeft.

CBD producten zijn momenteel vrijwel overal verkrijgbaar. Zowel de grote drogisterij- en reform ketens, zoals Dio, Kruidvat en De Tuinen, als vele, al dan niet gespecialiseerde, webshops bieden ze aan. Daarbij komt dat de overheid Jacob Hooy officieel toestemming heeft gegeven om CBD producten te produceren en te verkopen.

Hier is dus duidelijk sprake van tegenstrijdigheden:

  • een rechter verbiedt het op voorraad hebben van vezelhennep
  • de IGZ beschouwt nagenoeg alle CBD producten als illegaal, maar gedoogt de verkoop
  • de overheid geeft Jacob Hooy toestemming om CBD producten te produceren en te verkopen

Al met al lijkt het er op dat CBD op dit moment in principe illegaal is, maar dat de verkoop en het gebruik wordt gedoogd. Vooralsnog is er geen reden tot ongerustheid.

Wat is CBD olie?

CBD olie is een volledig plantaardig en natuurlijk product, dat wordt gemaakt van de toppen en bloemen van de vezelhennep plant.

Wat is THC olie?

THC olie wordt ook wel wietolie genoemd. Deze olie bevat een hoger dan wettelijk toegestane hoeveelheid THC. Van deze olie kan men high worden. Wij verkopen geen THC olie.

Wat is Hennep olie?

Hennep olie of hennepzaadolie wordt gemaakt van gepelde en koudgeperste hennepzaden. De olie kan worden gebruikt in koude gerechten, zoals salades en smoothies. De olie is rijk aan essentiële vetzuren zoals: Omega 3, 6 & 9 en GLA. Hennepzaadolie is lekker en erg gezond, maar kan ook uitwendig worden gebruikt vanwege zijn heilzame effecten op de (beschadigde) huid.

Mag iedereen CBD gebruiken?

Ja, maar bij zwangerschap of borstvoeding wordt het gebruik afgeraden. Dit komt omdat er nog nauwelijks onderzoek is uitgevoerd naar de effecten en veiligheid in deze situaties.

Waarvoor kan ik CBD gebruiken?

Die vraag mogen wij helaas niet beantwoorden.
CBD is aangemerkt als een voedingssupplement. Volgens EU wetgeving mogen dergelijke producten niet worden geëtiketteerd, gepresenteerd of aangeprezen alsof ze in staat zijn een ziekte te voorkomen, te behandelen of te genezen. Het doel hiervan is consumenten te beschermen tegen potentiële gezondheidsrisico’s en om ervoor te zorgen dat de voedingssupplementen niet vergezeld gaan van misleidende informatie.
Wij adviseren u daarom even op het internet hiernaar te zoeken. Daar is veel informatie beschikbaar. Heeft u nog vragen, dan kunt u ook altijd even contact met ons opnemen. Wij helpen u graag!

Werkt CBD bij iedereen?

Helaas niet. CBD is geen medicijn, maar een voedingssupplement. Het is een natuurproduct en de effecten kunnen daarom per persoon (sterk) verschillen.

Mag ik CBD gebruiken in combinatie met mijn medicijnen?

Hiernaar is nog vrij weinig onderzoek gedaan, maar van een aantal is inmiddels bekend dat gelijktijdig gebruik met CBD niet wordt aanbevolen. Op deze pagina kunt u er meer over lezen.

Waarom is CBD zo duur?

Dit wordt met name veroorzaakt door het kostbare en arbeidsintensieve productieproces. Een aantal kostenverhogende aspecten zijn:

  • De hennepplanten worden volledig biologisch geteeld
  • Voor de oogst zijn speciale machines benodigd
  • Alleen de toppen en bloemen van de hennepplant bevatten de benodigde grondstoffen
  • De productie vereist speciale laboratoriumapparatuur
  • Van de oorspronkelijke grondstoffen blijft na het extractieproces maar een beperkte hoeveelheid CBD over

Gebruik

Wat is de beste dosering?

Dit is bij ieder persoon verschillend. In het algemeen wordt geadviseerd om te beginnen met 2 keer per dag 2 druppels. Lees meer op onze Over CBD pagina.

Hoe moet ik CBD olie innemen?

Het beste is om de olie onder de tong te druppelen en dan 1 á 2 minuten niet te slikken of te drinken. Dit verbetert de opname van de werkzame stoffen. Het gebruik van een spiegel vergemakkelijkt het innemen aanzienlijk. Schudt het flesje altijd even voor gebruik.

Zijn er bijwerkingen?

Nee, bij normaal gebruik zijn er geen bijwerkingen. Hoewel er geen risico’s op een overdosis bekend zijn, wordt aanbevolen om niet meer dan de maximale hoeveelheid te gebruiken die op de afzonderlijke producten vermeld staat.

Wat is de houdbaarheid van CBD olie?

CBD olie is minimaal een jaar houdbaar. Op ieder product is een houdbaarheidsdatum opgenomen. Bewaar de CBD olie koel en donker. Gebruik het altijd op kamertemperatuur.

Wat is de beste CBD olie?

Er zijn inmiddels meerdere merken in de handel verkrijgbaar en dat maakt het kiezen er niet gemakkelijker op. Wij hebben daarom voor onze webshop een overzichtelijke selectie gemaakt van producten die naar onze mening de beste prijs/kwaliteitsverhouding bieden èn die zijn geproduceerd door gerenommeerde bedrijven.

Waarom lekt mijn flesje?

Pipetflesjes kunnen soms gaan lekken. Vaak wordt dit veroorzaakt doordat er olie op de flesopening zit. Zorg daarom dat die altijd schoon en droog is. Draai de dop na gebruik altijd stevig aan.